

FECHA
26 de Abril de 2022
HORARIO
De 11:00 am a 12:30 pm
LUGAR
Salón de Actos Santa María la Rica - Alcalá de Henares
JORNADA
Herramientas digitales. OTAs. Tripadvisor y experiencia del cliente

PONENTE
Irma Villar
Irma Villar - Experto en Transformación Digital de empresas turísticas.
Proporcionar una visión amplia de soluciones digitales de fácil acceso e implementación, que autónomos y pymes pueden incorporar para a empezar o continuar con la transformación digital en sus negocios. El detalle de la jornada será:
- Mostrar diferentes herramientas y soluciones digitales que a día de hoy hacen que las empresas turísticas, tengan el tamaño que tengan, puedan optar a automatizar muchos de sus procesos internos y externos.
- Se pondrá foco en aquellas soluciones digitales que causan mayor impacto tanto en la automatización de procesos a nivel internos, como aquellas que tiene que ver con la visibilidad hacia el cliente. Web propia, Google My Business, OTA’s
- Poner al cliente en el centro. El potencial de las opiniones de experiencia de usuario. UX. TripAdvisor, OTA’s Google My business.