El turista podrá pedir que le atiendan por videoconferencia, chat o teléfono desde una aplicación móvil, QR o desde tótems distribuidos por puntos estratégicos de la ciudad, de manera eficaz y sin contacto con ningún dispositivo compartido. El agente que esté disponible, atenderá la cita desde su ordenador o desde su móvil.

Al finalizar la atención, el cliente podrá valorar la atención recibida por el agente turístico y que ésta pase a formar parte del Big Data de las atenciones de cada uno de los agentes comerciales.